根据市优化营商环境联席会议办公室《关于开展2023年第三次营商环境“背靠背’直接评价问题专项整改的通知》(广营商办〔2024〕5号)文件要求，对照《2023年广元市营商环境“背靠背”直接评价调查结果反馈意见书》，为认真抓好反馈问题整改落实，特制定以下整改方案。
一、指导思想
按照“坚持问题导向、突出整改落实、推动各项工作、完善制度机制”的原则，主动查找不足，正视工作差距，主动认领反馈问题，精准务实细化整改措施，明确整改目标要求，限时整改销号，全力以赴抓好评价反馈问题整改落实。
二、整改措施
（一）提高政治站位，高位部署整改工作。
1.强化日常学习。持续深入学习贯彻各级关于优化营商环境的文件指示精神，将优化营商环境有关要求纳入党工委会议学习内容，切实提高思想认识。（责任领导：吴成柒；责任单位：党群工作部；整改时限：持续整改。）
2.强化组织领导。及时组织召开专题会议，研究分析本季度优化营商环境工作，深入查找问题，分析主要原因，研究制定改进措施。（责任领导：吴成柒；责任单位：党群工作部；配合单位：投资促进部；整改时限：2月20日前。）
3.强化责任分工。围绕《2023年广元市营商环境“背靠背”直接评价调查结果反馈意见书》，建立《问题整改清单》，逐项落实到人，切实整改销号。（责任领导：吴成柒；责任单位：党群工作部；整改时限：3月20日前。）
（二）推进信息公开，精心打造港区名片。
1.及时更新港区信息。通过广元国际铁路港官方网站、微信公众号等平台，面向社会宣传我单位主要工作和职能职责，让群众更加了解广元国际铁路港“是什么”、“干什么”。（责任领导：吴成柒；责任单位：党群工作部；整改时限：持续整改。）
2.广泛宣传港区工作。通过中央电视台、人民日报、四川电视台、四川日报、广元电视台、广元日报等主流媒体和广元新闻网、“看广元”等新媒体平台，大力宣传我单位工作的亮点成效，让铁路港全面进入各类企业、办事群众等公众视线。（责任领导：吴成柒；责任单位：党群工作部；配合单位：各部门单位；整改时限：持续整改。）
3.大力加强内部宣传。积极报送政务信息、党委信息，通过内部信息渠道，深度宣传铁路港特色亮点工作，让党代表、人大代表、政协委员等评价代表进一步了解铁路港动态。（责任领导：吴成柒；责任单位：党群工作部；配合单位：各部门单位；整改时限：持续整改）
（三）提升办事效率，全面提升业务水平。
1.主动靠前服务。巩固深化主题教育，认真落实“四下基层”要求，精心组织开展“主动服务、靠前服务、用心服务”活动，推动信访矛盾在一线化解、群众问题在一线解决。（责任领导：谭得军；责任单位：协调服务部；配合单位：产业发展部、规划建设部、广元国际铁路港服务中心、广元铁发公司；整改时限：持续整改。）
2.提高办事效率。加强部门单位作风建设，强化日常监督，大力提升工作效能，着力打造限时办结、优质高效的工作模式。（责任领导：李骏；责任单位：纪检监察工委；配合单位：党群工作部；整改时限：持续整改。）
3.提升业务水平。加强优化营商环境、信访化解、矛盾调处、规划建设、征地拆迁、班列开行等相关业务学习，为办事企业和群众提供准确全面的政策支持。（责任领导：各分管领导；责任单位：各部门单位；整改时限：持续整改。）
（四）强化沟通对接，积极争取指导帮助。
1.主动对接主管部门。积极与市营商办等部门单位加强工作对接，及时汇报营商环境“背靠背”评价整改情况，全力争取专业指导。（责任领导：吴成柒；责任单位：党群工作部；整改时限：持续整改。）
2.主动对接评价主体。持续开展“走进广元国际铁路港”系列活动，邀请营商环境“背靠背”评价主体代表走进港区、了解港区、感知港区，听取各评价主体代表的意见建议，自觉接受监督。（责任领导：吴成柒，责任单位：党群工作部，整改时限：持续整改）
3.主动对接服务对象。积极对接办事企业和群众，引导其公正开展实时评价，及时收集和吸纳评价意见，积极做好改进工作。（责任领导：吴成柒，责任单位：党群工作部，整改时限：3月20日前）
三、工作要求
（一）提高思想认识。各部门单位要进一步提高思想认识，正视营商环境满意度“背靠背”直接评价测评结果对港区工作提出的新要求，充分认识提高服务能力和服务质效的重要性和必要性，以高度的政治自觉做好优化营商环境工作。
（二）压紧工作责任。各部门单位要坚持问题导向、目标导向、效果导向，对照营商环境满意度“背靠背”直接评价测评结果反馈的问题清单，进一步细化工作措施，严格按照时间节点，抓好工作落实落细落地。
（三）强化督促整改。各部门单位要坚持举一反三，深入排查，及时掌握问题情况，建立工作台账，坚决反对形式主义、官僚主义，杜绝不作为、慢作为、乱作为，以钉钉子精神高质量完成整改，对责任落实不到位、整改效果不理想的，将严肃问责。
广元国际铁路港管理委员会
2024年2月20日
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